27. november 2024

Sådan holder virksomheder sig konkurrencedygtige: AI, comprehension og benchmarking

I en verden præget af hastige teknologiske fremskridt og et uforudsigeligt marked er konkurrencedygtighed ikke længere et spørgsmål om at være billigst eller først. Virksomheder skal kunne tilpasse sig konstant forandring, og ifølge professor i økonomi Philipp Schröder fra Aarhus Universitet kræver det en fokuseret strategi med fokus på tre essentielle områder: AI, comprehension og benchmarking.

“ai er et effektivt værktøj, men det kan ikke erstatte mennesker”

For Philipp Schröder er AI en teknologi med enormt potentiale – men han understreger, at AI skal ses som et værktøj, ikke som en erstatning for menneskelig forståelse. “AI kan løse mange opgaver hurtigere og mere præcist end mennesker,” siger han, “men AI mangler comprehension – den kan ikke forstå baggrunden eller konsekvenserne af sine handlinger.” Dette betyder, at AI har størst fordele, når man automatiserer gentagne processer og analyserer store mængder data, men de strategiske beslutninger bør stadig træffes af mennesker.

Virksomheder kan drage fordel af AI, hvis de implementerer det på områder, hvor det kan optimere rutineopgaver og frigøre medarbejdere til mere komplekse opgaver, der kræver dybere indsigt og kritisk tænkning. AI kan være en stærk støtte, men uden menneskelig forståelse vil beslutninger baseret udelukkende på AI risikere at mangle den kontekst, der gør det muligt at vurdere langsigtede konsekvenser og strategiske muligheder.

Ifølge Philipp Schröder er det ikke nok blot at opkvalificere medarbejderne teknisk – det afgørende er, at de udvikler det, han kalder comprehension, altså dyb forståelse. 

“Comprehension handler om at kunne se sammenhænge og forstå komplekse systemer, og det er noget, AI kun kan imitere, men ikke virkelig opnå,” siger Schröder. Denne menneskelige forståelse – evnen til at analysere og tolke – gør medarbejdere i stand til at navigere i uforudsigelige situationer og træffe beslutninger, der går ud over det rent tekniske.

I takt med, at vi skal være på arbejdsmarkedet i længere tid, og forandringerne på markedet bliver hyppigere, bliver behovet for comprehension endnu vigtigere. De virksomheder, der skaber strukturer for livslang læring og opkvalificering, sikrer, at deres medarbejdere både kan tilpasse sig nye teknologier og forstå de bagvedliggende mekanismer. Comprehension er det, der adskiller teknisk dygtige medarbejdere fra dem, der udover deres tekniske kunnen også kan tilføre værdi i strategiske beslutninger – og virksomheder, der prioriterer denne form for læring, vil stå stærkere i et komplekst forretningsmiljø.

benchmarking:
spejl dig i markedet, og lær af andre

“Vi gør det alt for lidt,” siger Philipp Schröder om benchmarking – en praksis, han anser som en af de mest effektive måder at opnå en dybere forståelse af sin egen virksomheds potentiale og blinde vinkler. I en tid, hvor markedet ændrer sig konstant, er benchmarking en mulighed for at se, hvad andre gør godt – og lære af deres succeser og fiaskoer. “Virksomheder undervurderer, hvor meget de kan lære af andre,” siger han og peger på, hvordan en god benchmarking-strategi kan give virksomheder det spejl, der viser, hvor de selv kan forbedres.

Ved at analysere konkurrenternes praksis og resultater kan virksomheder identificere egne udviklingsområder og opdage nye veje til vækst. Benchmarking er derfor ikke en simpel kopiøvelse; det er en proces, hvor virksomheder kan forbedre deres egne strategier ved at spejle sig i andres styrker og opdage, hvor de selv har blinde vinkler. Med andre ord kan benchmarking fungere som en vigtig brik i den kontinuerlige læring og opkvalificering, som er afgørende for fremtidens konkurrenceevne.

den nødvendige balance mellem teknologi og mennesker

Philipp Schröder påpeger, at fremtidens erhvervsliv kræver en balance mellem teknologiske fremskridt og menneskelig forståelse. “Vi er ofte fanget af kortsigtet tænkning og fokuserer på de umiddelbare gevinster,” siger han. Han understreger, at menneskelig egoisme kan være en hindring for de langsigtede tiltag, der er nødvendige for både bæredygtig forretning og bæredygtigt samfundsansvar. “Vi vælger det, der virker bedst for os lige nu, men hvis vi skal have succes på længere sigt, kræver det, at vi investerer i menneskelig udvikling og kontinuerlig opkvalificering,” siger han.

Ved at fokusere på AI som en støtte til medarbejdernes arbejde, fremme comprehension hos deres medarbejdere og anvende benchmarking aktivt, kan virksomheder opnå en stærk position i markedet. Samtidig kan en kultur for livslang læring og opkvalificering give medarbejderne de nødvendige kompetencer til at møde fremtidens udfordringer.

Philipp Schröders budskab er tydeligt: De mest konkurrencedygtige virksomheder vil være dem, der investerer i forståelse og indsigt – både hos mennesker og i teknologi. Ved at integrere AI, comprehension og benchmarking i deres strategier kan virksomheder forberede sig på en fremtid, hvor forandring er konstant, og hvor den, der forstår bedst, også handler bedst.